Olá seja bem vindo!

Trocas e Devoluções

Entrar em contato no e-mail ou através do telefone:

trocasedevolucoes@horacertashop.com

(18) 3281-9263

 

CDC - Lei nº 8.078 de 11 de Setembro de 1990
Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências.
Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.

Produtos que apresentaram defeito e precisam de troca pelo mesmo, favor nos enviar o produto pelos correios (custos a serem pagos pelo cliente) e assim que chegar até nós verificaremos o defeito e já iremos mandar um outro em perfeito estado novamente e os informaremos o novo código de rastreio.

OBS: Relógios que pararem em muito pouco tempo de uso, pode ser somente a troca da pilha, verificar em um relojoeiro mais próximo. Se o relógio não funcionar trocando a pilha, pode entrar em contato imediatamento pelo e-mail e nos envie o produto.